Kvalita služeb na poště Barrandov

Milí přátelé,
 
protože se na mě obrátilo mnoho občanů Barrandova ohledně špatné kvality služeb na poštovní pobočce na Tilleho náměstí, rozhodl jsem se situaci řešit.

posta_barrandov2.jpgPodle všeho zaměstnanci pošty nezvládají dostatečně rychle obsluhovat své zákazníky a často se tvoří obrovské fronty. Příčinou má být nedostatečný počet přepážek na pobočce, která je dlouhodobě vytížena náporem zákazníků.

Ohledně problémů s pobočkou na Tilleho náměstí bylo prý vedení České pošty od roku 2002 zasláno mnoho stížností, přesto nebyly učiněny žádné kroky k nápravě.

Proto jsem se na podzim tohoto roku rozhodl v zastoupení občanů Prahy 5 obrátit na poštovní ombudsmanku. Chtěl jsem se informovat o tom, co je možné udělat pro to, aby byl provoz pošty na Tilleho náměstí posílen, když po tom jasně existuje občanská poptávka.

Paní ombudsmanka mi napsala, že si je Česká pošta tíživého stavu na dané poště vědoma a učinila dílčí opatření včetně přijmutí dalších dvou zaměstnanců a zprovoznění další přepážky. Celá odpověď od ombudsmansky je k dispozici zde.

A nyní se obracím na Vás! Zlepšila se situace na poště? Bylo opravdu otevřeno více přepážek? Jste s celkovými službami na poště spokojeni?

Budu rád, když se zapojíte do mé ankety a pomůžete mi tak lépe zmapovat stav kvality služeb. Pokud shledám, že se situace ani po mé intervenci nezlepšila, naplánuji další aktivity, aby skutečně došlo k nápravě.

Ještě jednou moc děkuji za Vaši aktivitu v této věci!

Václav Láska

Zlepšila se od září kvalita poskytovaných služeb na poště?


359 komentáře

  • answered 2017-11-03 12:36:23 +0100
    Q: Jste spokojení s celkovou kvalitou služeb na poště na Tilleho náměstí?
    A: Ne, nejsem.
  • answered 2017-11-03 12:36:15 +0100
    Q: Čekáte pravidelně v řadě více než 10 minut?
    A: Ano.
  • answered 2017-11-03 12:36:08 +0100
    Q: Bylo otevřeno od září více přepážek?
    A: Ne.
  • answered 2017-06-17 22:12:16 +0200
    Q: Jste spokojení s celkovou kvalitou služeb na poště na Tilleho náměstí?
    A: Ne, nejsem.
  • answered 2017-06-17 22:11:59 +0200
    Q: Čekáte pravidelně v řadě více než 10 minut?
    A: Ano.
  • answered 2017-06-17 22:11:44 +0200
    Q: Bylo otevřeno od září více přepážek?
    A: Ne.
  • answered 2017-06-17 07:57:17 +0200
    Q: Jste spokojení s celkovou kvalitou služeb na poště na Tilleho náměstí?
    A: Ne, nejsem.
  • answered 2017-06-17 07:57:07 +0200
    Q: Čekáte pravidelně v řadě více než 10 minut?
    A: Ano.
  • answered 2017-06-17 07:56:54 +0200
    Q: Bylo otevřeno od září více přepážek?
    A: Ne.
  • answered 2017-06-17 07:56:27 +0200
    Q: Zlepšila se od září kvalita poskytovaných služeb na poště?
    A: Vůbec ne.
  • followed this page 2017-05-16 06:53:27 +0200
  • answered 2017-05-16 06:52:31 +0200
    Q: Jste spokojení s celkovou kvalitou služeb na poště na Tilleho náměstí?
    A: Ne, nejsem.
  • answered 2017-05-16 06:52:20 +0200
    Q: Čekáte pravidelně v řadě více než 10 minut?
    A: Ano.
  • answered 2017-05-16 06:52:11 +0200
    Q: Bylo otevřeno od září více přepážek?
    A: Ne.
  • answered 2017-04-24 12:56:50 +0200
    Q: Jste spokojení s celkovou kvalitou služeb na poště na Tilleho náměstí?
    A: Ne, nejsem.
  • answered 2017-04-24 12:56:43 +0200
    Q: Čekáte pravidelně v řadě více než 10 minut?
    A: Ano.
  • answered 2017-04-24 12:56:37 +0200
    Q: Bylo otevřeno od září více přepážek?
    A: Ano, ale počet otevřených přepážek pořád není dostatečný.
  • answered 2017-04-24 12:55:35 +0200
    Q: Zlepšila se od září kvalita poskytovaných služeb na poště?
    A: Vůbec ne.
  • answered 2017-04-22 13:18:22 +0200
    Q: Zlepšila se od září kvalita poskytovaných služeb na poště?
    A: Vůbec ne.
  • answered 2017-02-23 21:30:35 +0100
    Q: Zlepšila se od září kvalita poskytovaných služeb na poště?
    A: Spíše ne.
  • answered 2017-02-22 15:32:54 +0100
    Q: Jste spokojení s celkovou kvalitou služeb na poště na Tilleho náměstí?
    A: Ne, nejsem.
  • answered 2017-02-22 15:32:46 +0100
    Q: Čekáte pravidelně v řadě více než 10 minut?
    A: Ano.
  • answered 2017-02-22 15:32:38 +0100
    Q: Bylo otevřeno od září více přepážek?
    A: Ano, ale počet otevřených přepážek pořád není dostatečný.
  • answered 2016-12-14 12:06:24 +0100
    Q: Jste spokojení s celkovou kvalitou služeb na poště na Tilleho náměstí?
    A: Ne, nejsem.
  • answered 2016-12-14 12:06:10 +0100
    Q: Čekáte pravidelně v řadě více než 10 minut?
    A: Ano.
  • answered 2016-12-14 12:05:55 +0100
    Q: Bylo otevřeno od září více přepážek?
    A: Ne.
  • answered 2016-10-19 17:24:21 +0200
    Q: Jste spokojení s celkovou kvalitou služeb na poště na Tilleho náměstí?
    A: Ne, nejsem.
  • answered 2016-10-19 17:24:13 +0200
    Q: Čekáte pravidelně v řadě více než 10 minut?
    A: Ano.
  • answered 2016-10-19 17:24:07 +0200
    Q: Bylo otevřeno od září více přepážek?
    A: Ano, ale počet otevřených přepážek pořád není dostatečný.
  • answered 2016-10-19 17:23:23 +0200
    Q: Zlepšila se od září kvalita poskytovaných služeb na poště?
    A: Vůbec ne.